Stratégie de résilience

Un contrat d’objectifs et de performance est en place pour la régie depuis 2018. Document cadre, il définit les relations entre l’autorité organisatrice Valence Romans Agglo et la régie Valence Romans Eau. Il fixe les objectifs et les performances à atteindre et décrit les indicateurs qui permettront de les évaluer.

Le contrat d’objectifs atteste d’une recherche de performance et de transparence qui s’ajoute au respect évident des réglementations et des obligations légales du secteur.

La régie Valence Romans Eau intervient sur l’ensemble du territoire de Valence Romans Agglo pour exercer des missions non couvertes par les contrats de délégation de service public ou les conventions de délégation de compétence (la maitrise d’œuvre et la ressource en eau en particulier…).

De plus, la régie est habilitée à accomplir des activités annexes telles que la gestion de fontaines ornementales ou de jeux d’eau ainsi que l’installation, l’entretien et le contrôle des hydrants destinés à la défense incendie.

Dans un souci de solidarité et de développement durable du territoire, la régie s’investit dans des projets locaux. La régie Valence Romans Eau intervient en partenariat avec des associations locales et les collectivités, lors d’évènements culturels ou sportifs. Cet accompagnement s’est fait notamment par la mise à disposition gratuite du bar à eau et du personnel ou d’une fontaine à eau en accès libre-service pour assurer la distribution d’eau potable lors des manifestations.

La régie Valence Romans Eau poursuit son évolution technologique et recherche constamment des méthodes innovantes.

Les principaux axes d’innovation sont les suivants :

• La finalisation et l’instauration du Plan de Gestion de Sécurité Sanitaire des Eaux sur son territoire de manière volontaire, 4 ans avant que la loi et le droit français ne l’imposent. Cette action s’accompagnera probablement d’une nouvelle certification ISO 22001. La régie est la première en Auvergne Rhône Alpes à lancer cette démarche.
• Une agence clientèle ouverte non-stop de 8h à 18h du lundi au vendredi et une agence en ligne avec différents moyens de paiement.
• La régie VRE est l’unique operateur public en Auvergne Rhône Alpes à proposer une plage horaire aussi large et une gamme de services aussi importante.
• Un centre de pilotage, véritable concentré de technologie et d’interfaçage de l’ensemble des systèmes informatiques, est le 3ème plus important en France.
• Une triple certification QSE ISO 9001, 14001, 45001 pour l’ensemble de ses activités. La régie est la seconde en Auvergne Rhône Alpes à obtenir cette triple certification.
• La mise en place de la télérelève par réseau radio propriétaire. La régie VRE fut la première en France à lancer cette démarche avec cette technologie et la seconde à la mettre en œuvre.
• Le développement de l’intelligence artificielle en 2022 avec d’une part l’optimisation de nos coûts de production de l’eau potable avec la solution «Pure Control» et d’autre part un outil de prédiction des défaillances sur le réseau avec Asset Advanced.
• La création des Châteaux d’eau de Lautagne, démarche architecturale et environnementale. Avec les Châteaux d’eau de Philolaos, la régie VRE est l’unique producteur d’eau potable à autant innover sur le plan architectural de ses stockages en hauteur en France.
• Le développement et la mise en place d’une nouvelle application sur le goût de l’eau dans les communes de la régie VRE.
• L’objectif est d’informer nos abonnés en direct sur la qualité de l’eau distribuée mais aussi de recueillir leurs avis.

Dans un souci de préservation de l’environnement, de développement durable et dans un contexte de changement climatique, la régie Valence Romans Eau poursuit depuis quelques années ses actions, avec notamment :

• La supervision des consommations énergétiques et l’achat d’énergie électrique verte 100% renouvelable sur l’ensemble de ses sites.
• Un parc automobile récent composé de 15% de voitures hydrides.
• Le calcul et le suivi du bilan annuel carbone
• Des réflexions sont en cours pour le développement de panneaux photovoltaïques sur les principaux sites de stockages, dans un souci de production d’énergie propre alors que le prix de l’électricité s’envole.
• Une certification ISO 14001 acquise sur l’ensemble de son périmètre. Elle apporte des garanties en matière de maîtrise des impacts environnementaux
• La valorisation de nos espaces verts avec une gestion différenciée et raisonnée sur près de 74 % de la superficie totale soit environ 8 ha pour favoriser le développement de la biodiversité. Des démarches sont également en cours pour une labélisation écoenvironnementale des principaux sites (captages des Couleures et de Mauboule, réservoir de Lautagne). Ces actions sont notamment issues d’un partenariat avec la Ligue de Protection des Oiseaux, qui a permis de réaliser un inventaire précis de la faune et de la flore.
• Le développement de ruchers avec actuellement 16 ruches sur nos sites de stockage (Thabor et Lautagne), gérées en partenariat avec une association locale et ses apiculteurs. 20 ruches supplémentaires sont également installées sur le site du réservoir du Chanalet à Bourg lès Valence. La gestion est assurée par un agriculteur local.
• Un partenariat avec Rovaltéra, un observatoire de la santé des sols créé et animé par le SCOT du Grand Rovaltain.
• De nombreuses actions croisées sur le territoire : PCAET, Agenda 21, etc…