Information : Double envoi de factures : ne tenez compte que d’une seule

Vous avez reçu deux factures pour la même période ? Pas d’inquiétude : il s’agit d’une erreur de notre part, sans conséquence sur votre contrat. Une seule facture est à régler.

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Chers abonnés,

Vous avez récemment reçu deux factures pour la même période. Nous tenons à vous rassurer : il s’agit d’un bug informatique lié à notre logiciel de gestion clientèle, qui a provoqué un double envoi des documents.

Nous vous invitons donc à tenir compte que d’une seule facture et à procéder au règlement sur cette base unique.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la confusion et la gêne occasionnée, et restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.